Versand
Liefergebiet
Wir bieten derzeit ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.
Der Lieferdienst deckt die meisten Städte und Regionen in Deutschland ab, jedoch kann es in einigen abgelegenen Gebieten aufgrund lokaler Logistikbedingungen zu Einschränkungen kommen.
Versandkosten
Bei Bestellungen unter 200 Euro wird eine Standardversandgebühr von 10 Euro erhoben.
Ab einem Bestellwert von 200 Euro oder mehr ist der Versand kostenfrei.
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und angezeigt. Es entstehen keine zusätzlichen, nicht ausgewiesenen Versandkosten nach der Bestellung.
Steuerhinweis
Alle Produktpreise enthalten die jeweils anwendbare Steuer, beispielsweise Mehrwertsteuer oder vergleichbare Verkaufssteuern.
In der Regel fallen beim Checkout keine zusätzlichen Steuern an.
In seltenen Fällen können jedoch je nach Zollbestimmungen oder lokalen Vorschriften zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben entstehen. Diese werden in der Regel von den Zollbehörden oder dem Logistikdienstleister erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.
Bestellschlusszeit
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Dieser Prozess umfasst die Bestellbestätigung, die Lagerkommissionierung, die Verpackung sowie die Vorbereitung der Übergabe an den Logistikdienstleister.
In Spitzenzeiten oder besonderen Betriebsphasen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
Lieferzeit
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Lieferzeit 5 bis 10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielregion, Zollabfertigung und den Abläufen des Logistikdienstleisters variieren.
Auch Feiertage, Wetterbedingungen oder andere nicht beeinflussbare Faktoren können die Lieferzeit beeinflussen.
Logistikdienstleister
Wir arbeiten in der Regel mit internationalen Versanddienstleistern wie FedEx, UPS und DHL Express.
Der konkrete Versanddienstleister kann je nach Zielort, Versandroute und logistischen Kapazitäten variieren.
Unterschiedliche Bestellungen können durch unterschiedliche Logistikpartner zugestellt werden.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Kunden eine Bestellbestätigung sowie Tracking-Informationen per E-Mail.
Der Sendungsstatus kann auf der Seite „Sendungsverfolgung“ auf der Website mithilfe der Bestellnummer sowie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer abgerufen werden.
Die Aktualisierung der Tracking-Daten hängt von den Systemen der Versanddienstleister ab und kann gelegentlich verzögert erfolgen.
Haftung und Risiko
Verzögerungen, die durch Zollkontrollen, Abfertigungsprozesse oder höhere Gewalt entstehen, liegen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.
Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben des Kunden können zu Lieferproblemen führen, für die der Kunde verantwortlich ist.
Sobald ein Paket vom Versanddienstleister als zugestellt bestätigt wird, geht das Transportrisiko auf den Empfänger über.
Im Falle von Verlust oder Beschädigung erfolgt die weitere Bearbeitung auf Grundlage der Untersuchungsergebnisse des Logistikdienstleisters.
Hinweise zur Annahme
Es wird empfohlen, die Außenverpackung vor der Annahme auf sichtbare Schäden zu überprüfen.
Bei offensichtlichen Beschädigungen oder Auffälligkeiten kann dies beim Zusteller vermerkt und anschließend der Kundensupport kontaktiert werden.
Nach der Annahme festgestellte Probleme sollten innerhalb eines angemessenen Zeitraums gemeldet werden, damit eine Prüfung erfolgen kann.
Kontaktinformationen
Für Fragen zum Versand oder zur Sendungsverfolgung können Sie sich über die angegebenen Kundenservice-Kanäle an uns wenden.
Wir unterstützen Sie anhand der Bestelldaten und der verfügbaren Versandinformationen bei der Klärung von Lieferanfragen.
Adresse: 763 E Imperial Dr, Hartland, WI 53029, US
Telefon: +1 (262) 352-5467
E-Mail: support@pexmoria.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)